자주하는질문(FAQ)

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자주 하는 질문 목록
번호 제목 카테고리
21 공구류는 무엇인가요? 상품문의

=> 공구류

- 전동공구 : 충전공구, 건식코아드릴, 전기드릴, 함마드릴

- 진공/냉매충전관련

- 용접관련

- 측정공구

- 배관공구 : 커터류, 확관기/사라기, 밴딩기(벤더)

- 수공구 : 드라이버, 니퍼/롱노우즈/뺀치, 렌치, 몽키, 공구함/공구가방/공구집, 가위류, 줄자/칼/수평계, 램프/작업등

- 안전용품

- 세척제/제거제

- 세척기/스팀기

으로 구분이 됩니다.

22 에어컨설치자재는 무엇인가요? 상품문의

 

 

 

=> 에어컨설치자재

 

 

- 배관류 : PVC파이프관련, 동배관외, 배관자재액세서리, 알루미늄배관, 동부속/황동(신주)부속

- 보온관련

- 실외기관련

- 배수관련 : 배수펌프, 호스

- 전기관련 : 전기부자재, 전선류

- 기타부자재

 

 

으로 구분이 됩니다

 

 

 

23 냉동/냉장/공조는 무엇인가요? 상품문의

 

 

 

 

=> 냉동/냉장/공조

 

- 압축기 : 밀폐(왕복동), 반밀폐, 스크롤/로타리, 압축기 악세사리, 냉동윤활유(냉동오일)

- 응축기 : 공냉식 응축기, 수냉식 응축기

- 증발기 : 산업용쿨러, 상업용쿨러, 수냉식증발기, 판형열교환기

- 콘덴싱유니트 : 공냉식유니트, 칠링유니트, 항온항습기/냉풍건조기, 수냉식유니트, 멀티유니트, 일체형냉동기

- 냉동사이클부품 : 드라이어, 체크밸브/자바라, 액면계/밸브류, 압력스위치, 전자변/팽창변, 조절변, 용기류(수액기/액분리기/유분리기)

- 컨트롤판넬/온도조절관련

- 팬/모터/고정망

- 기타부자재

- 에어커튼

 

 

으로 구분이 됩니다

 

 

24 방문수령은 무엇인가요? 배송관련

=> 방문 수령은 ETRS의 오프라인 매장 (주)티알에스로 방문이 가능할 경우

 

선택 할 수 있는 배송방법입니다.

 

대구광역시 북구 칠성로 104 에 위치한 (주)티알에스로 방문수령을 선택하실 경우

 

주문서에 맞춰 제품을 준비해두게 됩니다

 

고객님께서 방문 하셔서 확인 후 제품을 바로 가져가실 수 있습니다

25 퀵 배송은 무엇인가요? 배송관련

=> 퀵 배송은 오토바이와 차량(다마스) 퀵으로 두종류의 운반차가 있습니다

 

퀵배송은 대구지역에 한해서만 가능하며, 제품 크기와 수량에 따라

 

운반차가 선택 됩니다

 

퀵 배송 경우 일반 퀵과 빠른 퀵이 있으며, 일반 퀵은 보통 운반 비용이나 도착 시간이

 

좀 더 소요되는 편이며, 빠른 퀵은 바로 도착지로 배송이 되어 가격이 높은 편입니다

 

빠른 퀵의 경우 주문시 요청해주시면 빠른 퀵으로 출고 됩니다.

26 택배배송은 무엇인가요? 배송관련

=> 택배 배송은 작은 공구류나 박스단위로 포장이 가능한 상품일 경우 택배로 배송이 됩니다.

입력하신 받으시는 분의 주소로 배송이 됩니다

주문시 택배 배송을 선택하셨더라도 택배 배송이 불가한 상품 경우에는 화물 배송으로 배송이 됩니다

27 화물 배송은 무엇인가요? 배송관련

=> 화물 배송은 택배로 배송이 되지 않는 상품일 경우 화물로 운반이 됩니다.

ETRS에서는 경동화물과 대신화물을 통해 출고를 하고 있습니다

고객님께서는 주문시 화물사를 선택하시고 받으시는 장소의 부근에 있는 지점을 정확하게 입력해주시면 됩니다

화물배송은 입력하신 지점으로 운반이 됩니다.

28 아이디/비밀번호를 잊어 버렸어요 아이디/비밀번호찾기

=> 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸을 경우 홈페이지 메인 화면 상단의 로그인을 선택합니다

아이디/ 비밀번호 찾기를 선택하여 확인 하려는 아이디와 비밀번호 각각의 정보를 입력합니다

비밀번호 경우 정보 유출 방지를 위해 E-mail로 받으시고, 로그인 후 비밀번호를 재 설정 하시는 것을 권유합니다

 ( 비밀번호 수정 하는 법)

ETRS에서는 고객님의 아이디는 확인 되나, 비밀번호는 확인 되지 않습니다 고객님께서

비밀번호 찾기를 통하여 확인이 가능합니다

29 회원가입은 어떻게 하나요? 회원정보

=> ETRS의 회원가입은 홈페이지 메인화면 상단의 회원가입을 선택하여 단계별로 진행을 하게 됩니다.

이용약관에 동의 후 사용하실 아이디와 기본 개인 정보를 입력하여 가입을 하게 되며, 휴대폰번호 인증번호를 통해 인증이 이루어져야 원활한 가입 절차가 진행 됩니다.

회원 가입 후 사업자 고객으로 인증을 받기 위해서는 ETRS로 사업자등록증을 팩스 또는 이미지를 보내주셔야 합니다.

사업자 확인이 될 경우 보다 더 많은 상품의 가격을 확인 할 수 있습니다.

FAX : 053-256-7341

1:1 게시판으로 사업자 등록증 이미지를 첨부해주시거나 010-8881-7343으로 자료를 보내주시면 됩니다


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